En 25 ans, Capital Innovation a créé 80 produits innovants dans des domaines variés : jouet, électroménager, sport, cosmétique, santé et bien d’autres encore (retrouver ici les principales références de l’agence, de 1995 à 2021).
En 2022, l’agence décide de se spécialiser en santé, et émerger comme spécialiste en conception orientée usage pour les dispositifs de santé.
Pour accompagner ce changement, l’agence choisi le nom de THE USE FACTORY.
Le site http://the-use-factory.com est maintenant en ligne, visitez-le !
Pour mieux comprendre ce changement et suivre les annonces à venir, abonnez-vous à notre page LinkedIn !
Une démarche itérative centrée sur l'utilisateur

Capital Innovation déroule une approche de type Design Thinking qui place l’utilisateur, patient et/ou praticien, au cœur de la recherche.
1. Observer
S’immerger dans l’usage pour incarner l’utilisateur
Nous mettons en place les moyens d’observations in vivo des patients ou praticiens adaptés.
Le concepteur est placé au cœur des conditions d’utilisation des produits, au plus près de l’utilisateur, pour incarner l’usage et créer les réponses adéquates.
BÉNÉFICES : Objectivation et extraction d’insights

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Actéon
Organisation et hiérarchie des équipes chirurgicales.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas BD
Entretiens et observation de patients polyarthritiques pour analyser leurs postures et leurs manipulations avec les auto-injecteurs.
Entretiens avec des infirmiers et formateurs en auto-injection.

© Visuel d’étude Capital Innovation – Confidentiel
Gestuelle et organisation de soins médicaux.
Observation de 22 soins au sein de 3 services du CHU de Caen.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Actéon
Analyse de la prise main et des manipulations des outils par le praticiens.
2. Analyser
Identifier, qualifier et hiérarchiser les problématiques
La documentation et les informations collectées lors des observations font l’objet d’une analyse détaillée.
Ergonomie, contraintes fonctionnelles, scénarios d’usages, sont étudiés, puis synthétisés au sein d’un Cahier des Charges de Conception Ergonomique et Design.
BÉNÉFICES : Construction des fondamentaux produit

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Actéon
Décompositions des postures de travail des praticiens.
Visionnage des vidéos d’observation pour analyser les préhensions et postures adoptées par des médecins.

© Visuel d’étude Capital Innovation – Confidentiel
Étude ergonomique / posturale de patient.
Identification d’hypothèses issue de l’analyse d’usage.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Softfil
Étude de la gestuelle de manipulation de praticien.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas BD
Analyse ergonomique et intégration de données anthropométriques au cahier des charges.
3. Créer
Créer et maquetter des concepts et solutions
Des réunions de créativité en équipe ou élargies à la participation d’experts, permettent de créer des concepts. Ils sont ensuite approfondis et pré-maquettés.
A l’issue d’évaluations internes, les concepts retenus sont formalisés et maquettés pour leur présentation d’évaluation aux utilisateurs.
BÉNÉFICES : Un process créatif itératif éprouvé

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas BD
Workshop de création de concepts intégrant les équipes clients.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Softfil
Dessins / croquis de recherche puis maquettages rapides pour validation.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Spérian
Workshop de créativité avec des maquettes de principe.

© Visuel d’étude Capital Innovation – Confidentiel
Créativité par maquettage expérimental et / ou impression 3D
4. Vérifier
Tester les concepts auprès des utilisateurs
Quel que soit le stade d’avancement de l’étude, la présentation des concepts aux utilisateurs permet de valider des options et de recueillir les informations pour réorienter et ajuster les recherches pour la suite de l’étude.
BÉNÉFICES : Évaluer la pertinence des concepts

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Crossject
Faire tester et valider les concepts par des associations de patients.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Crossject
Évaluation des dispositifs par des professionnels.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Softfil
Tests réels avec les professionnels sur des patients.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Sita Médibelle de Suez
Mise en place de 8 protos d’évaluation sur un hôpital pilote.
Partenariat avec le laboratoire d’évaluation Evalab (CHRU Lille).
5. Design
Créer l’identité du produit et du service
Communiquer les valeurs de la marque, formaliser les solutions ergonomiques
et les fonctions, pour offrir un produit qui s’imposera par son ergonomie, son intuitivité d’usage et son esthétique.
BÉNÉFICES : Une approche de Design Global

© Visuel d’étude Capital Innovation – Confidentiel
Rechercher et cartographier les tendances et univers sémantiques et formels portant les valeurs du produit et de la marque.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Actéon
Recherche par croquis / dessins d’une identité forte pour valoriser la technologie et la fiabilité face à une concurrence importante.

© Visuel d’étude Capital Innovation – Confidentiel
Design global d’un dispositif.
6. Industrialiser
Transformer le concept en réalité économique
Dialoguer avec les développeurs et les industriels pour définir les principes techniques adaptés en vue de l’industrialisation.
Accompagner le client jusqu’à la mise sur le marché.
BÉNÉFICES : Assurer la réussite du projet

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Sita Médibelle de Suez
Création de fichiers techniques : ci-dessus nomenclature.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Acteon
Mise au point sur logiciel de rendu industriel 3D.

© Visuel d’étude Capital Innovation pour le cas Sita Médibelle de Suez
Échange avec l’industriel pour l’évaluation technique du “dispositif” et pour les choix des matériaux, les modes d’assemblages…