Capital Innovation déroule une approche de type Design Thinking qui place l’utilisateur, patient et/ou praticien, au cœur de la recherche.

S’immerger dans l’usage pour incarner l’utilisateur

Nous mettons en place les moyens d’observations in vivo des patients ou praticiens adaptés.
Le concepteur est placé au cœur des conditions d’utilisation des produits, au plus près de l’utilisateur, pour incarner l’usage et créer les réponses adéquates.

BÉNÉFICES : Objectivation et extraction d’insights

Organisation et hiérarchie des équipes chirurgicales.

Entretiens et observation de patients polyarthritiques pour analyser leurs postures et leurs manipulations avec les auto-injecteurs.
Entretiens avec des infirmiers et formateurs en auto-injection.

Gestuelle et organisation de soins médicaux.
Observation de 22 soins au sein de 3 services du CHU de Caen.

Analyse de la prise main et des manipulations des outils par le praticiens.

Identifier, qualifier et hiérarchiser les problématiques

La documentation et les informations collectées lors des observations font l’objet d’une analyse détaillée.
Ergonomie, contraintes fonctionnelles, scénarios d’usages, sont étudiés, puis synthétisés au sein d’un Cahier des Charges de Conception Ergonomique et Design.

BÉNÉFICES : Construction des fondamentaux produit

Décompositions des postures de travail des praticiens.
Visionnage des vidéos d’observation pour analyser les préhensions et postures adoptées par des médecins.

Étude ergonomique / posturale de patient.
Identification d’hypothèses issue de l’analyse d’usage.

Étude de la gestuelle de manipulation de praticien.

Analyse ergonomique et intégration de données anthropométriques au cahier des charges.

Créer et maquetter des concepts et solutions

Des réunions de créativité en équipe ou élargies à la participation d’experts, permettent de créer des concepts. Ils sont ensuite approfondis et pré-maquettés.
A l’issue d’évaluations internes, les concepts retenus sont formalisés et maquettés pour leur présentation d’évaluation aux utilisateurs.

BÉNÉFICES : Un process créatif itératif éprouvé

Workshop de création de concepts intégrant les équipes clients.

Dessins / croquis de recherche puis maquettages rapides pour validation.

Workshop de créativité avec des maquettes de principe.

Créativité par maquettage expérimental et  / ou impression 3D

Tester les concepts auprès des utilisateurs

Quel que soit le stade d’avancement de l’étude, la présentation des concepts aux utilisateurs permet de valider des options et de recueillir les informations pour réorienter et ajuster les recherches pour la suite de l’étude.

BÉNÉFICES : Évaluer la pertinence des concepts

Faire tester et valider les concepts par des associations de patients.

Évaluation des dispositifs par des professionnels.

Tests réels avec les professionnels sur des patients.

Mise en place de 8 protos d’évaluation sur un hôpital pilote.
Partenariat avec le laboratoire d’évaluation Evalab (CHRU Lille).

Créer l’identité du produit et du service

Communiquer les valeurs de la marque, formaliser les solutions ergonomiques
et les fonctions, pour offrir un produit qui s’imposera par son ergonomie, son intuitivité d’usage et son esthétique.

BÉNÉFICES : Une approche de Design Global

Rechercher et cartographier les tendances et univers sémantiques et formels portant les valeurs du produit et de la marque.

Recherche par croquis / dessins d’une identité forte pour valoriser la technologie et la fiabilité face à une concurrence importante.

Validation de l’identité par rendu 3D.

Design global d’un dispositif.

Transformer le concept en réalité économique

Dialoguer avec les développeurs et les industriels pour définir les principes techniques adaptés en vue de l’industrialisation.
Accompagner le client jusqu’à la mise sur le marché.

BÉNÉFICES : Assurer la réussite du projet

Création de fichiers techniques : ci-dessus nomenclature.

Mise au point sur logiciel de rendu industriel 3D.

Échange avec l’industriel pour l’évaluation technique du “dispositif” et pour les choix des matériaux, les modes d’assemblages…

Envoi de dossier technique aux industriels.